สเวนเซ่นส์ หนึ่งในแบรนด์ไอศกรีมชั้นนำในเครือไมเนอร์ ฟู้ด ไม่ได้ให้บริการลูกค้าแค่เพียงไอศกรีมที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่ดีและน่าจดจำในการมาใช้บริการที่ร้านของเราให้ลูกค้าทุกคน  เพื่อส่งมอบพันธะสัญญานี้ สเวนเซ่นส์ได้เปิดตัวโปรแกรมเพื่อพัฒนาการบริการ Swensen’s Service Star (SSS) ที่เป็นหัวใจของคนสเวนเซ่นส์ โดยโปรแกรมใหม่นี้ ออกแบบมาเพื่อเน้น 3 สิ่งที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า คือ Smile, Speed และ Service Mind หรือ “ยิ้มแย้มแจ่มใส คล่องแคล่วฉับไว จิตใจรักบริการ” และนี่จะเป็นพันธะสัญญาที่เราจะส่งมอบให้ลูกค้าของเราทุกคนในทุก ๆ วัน