ผู้จัดการร้าน คือหนึ่งในบุคคลสำคัญที่มีส่วนสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ เราจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาผู้จัดการร้านของเรามาอย่างต่อเนื่อง โดย Manager Conference คือหนึ่งในกิจกรรมที่เราจัดขึ้นทุกปี เพื่อพัฒนาทักษะและศักยภาพให้กับผู้จัดการร้านทุกคนทั่วประเทศ โดยปีนี้เราจัดขึ้นในธีม ‘ต้องทำให้ดีกว่า ก้าวไปให้เร็วกว่า เพื่อเอาชนะคู่แข่งระดับโลก’ ที่โรงแรมรอยัล คลิฟ บีช พัทยา 3 วัน 2 คืน โดยมุ่งพัฒนาทักษะให้ผู้จัดการร้านใน 3 เรื่อง ได้แก่ สร้างทีมที่แข็งแกร่ง ผ่านมุมของผู้นำที่ดี ไม่ใช่แค่ผู้จัดการร้าน, เข้าใจลูกค้าแต่ละประเภท เพื่อมอบบริการที่มัดใจ และรู้จักวิธีขายอย่างชาญฉลาด เพื่อให้ผู้จัดการร้านของเราเป็นผู้นำที่ดีขึ้น และสร้างผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้นกว่าเดิม 

นอกจากนี้ เรายังได้รับเกียรติจากน้าเน็ก เกตุเสพย์สวัสดิ์ ปาลกะวงศ์ ณ อยุธยา พิธีกรและนักพูดชื่อดัง มาสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้จัดการร้านได้เปิดมุมมองใหม่ ๆ และนำข้อคิดที่ได้ไปใช้ในการทำงานรวมทั้งการดำเนินชีวิต ยังไม่พอ ภายในงานยังมีงานกาล่า ดินเนอร์ และโชว์สุดพิเศษจากศิลปินดังอย่างว่าน ธนกฤต และการแสดงพิเศษของพนักงาน เพื่อมอบความสุขและประสบการณ์ที่ดีร่วมกันให้แก่ผู้จัดการร้านทุกคน